Asiakaspalvelu kuntoon – Miten asiakkaat kohdataan ammattimaisesti
14.05.2025 klo 16:00 - 18:00
Winnova, Tiedepuisto 3, 28600 Pori.
Ilmoittaudu tapahtumaan Ilmoittautuminen päättyy 30.4.2025
Tässä toiminnallisessa 2 h työpajassa heittäydytään yhdessä tehden ja keskustellen luomaan erinomaisen asiakaspalvelun olemusta. Koulutus sopii erinomaisesti esimerkiksi tulevien kesätapahtumien kesätyöntekijöille, sekä kaikille, jotka haluavat syventää asiakaspalveluosaamistaan.
Tilaisuuden kouluttaja Satu Hurme-Tikkanen on toiminut neljä vuotta johtamis- ja työyhteisö- ja asiakaspalvelukoulutusten opettajana WinNovan liiketoimintayksikössä. Ennen opettajan uraansa Satu on toiminut yli 30 vuotta kansainvälisissä palveluyrityksissä, joissa hän on eri aloilla ollut myös kehittämässä ja johtamassa asiakaspalveluprosesseja ja asiakaskokemusta.
Kenelle tilaisuus on tarkoitettu?
Koulutus sopii erityisesti tulevien kesätapahtumien kesätyöntekijöille, sekä kaikille, jotka haluavat syventää asiakaspalveluosaamistaan.
Osallistuminen:
Uutta osaamista Satakunnan tapahtumateollisuusklusterille -hankkeen työpajoihin osallistuminen edellyttää täytetyn de minimis -ilmoituksen toimittamista ja 100 € + alv omamaksuosuuden maksamista. Yhdellä osallistumismaksulla (100 € + alv / organisaatio) voit osallistua kaikkiin hankkeen järjestämiin koulutuksiin vuoden 2027 kesään asti. Maksu on toimijakohtainen ja osallistujia per toimija voi olla 1–3 / tilaisuus.
Opiskelijat ja työttömät, joilla ei ole takanaan hankkeen osallistujaksi sopivaa organisaatiota, voivat osallistua työpajoihin veloituksetta. Osallistuminen edellyttää kuitenkin henkilöosallistujaksi rekisteröitymistä. Saat ohjeet rekisteröitymisestä työpajassa.
Tapahtuman ohjelma:
|
16:00 |
Koulutus alkaa |
|
18:00 |
Koulutus päättyy |
Ilmoittaudu tapahtumaan Ilmoittautuminen päättyy 30.4.2025
Tilaisuuden järjestää Uutta osaamista Satakunnan Tapahtumateollisuusklusterille -hanke. Uutta osaamista Satakunnan tapahtumateollisuusklusterille -hanke on Euroopan unionin osarahoittama.