Infotilaisuus: Mystery shopping -kartoitus

19.10.2021 klo 15:00 - 16:30

Original Sokos Hotel Vaakuna / Teams

Mitä mahdollisuuksia Mystery shopping -kartoitus tarjoaa kahviloille, ravintoloille ja pienille palveluyrityksille?

Mystery shopper eli valeasiakas tekee ostoksia esimerkiksi liikkeissä, kahviloissa tai ravintoloissa ja raportoi käynnistään liikkeenjohdolle. Mystery shopping -kartoituksen avulla voidaan tehokkaasti ja nopeasti selvittää sekä asiakaspalvelun taso että laatu ja henkilökunnan ammattitaidon taso. Kartoituksen avulla voidaan selvittää myös oman yrityksen palvelua suhteessa kilpailijoihin.

Infotilaisuus: Mystery shopping -kartoitus

Hankkeen esittely, Mari Antikainen, Prizztech Oy / Porikorttelit
Erilaisten yritysten kokemukset ja Mystery shopping -kartoituksen mahdollisuudet, Petri Martikkala, SAMK palveluliiketoiminta

Ilmoittaudu www.lyyti.in/mysteryshopping

Mystery shopping -kartoitukset järjestetään osana Keski-Suomen ELY-keskuksen ESR-rahoittamaa Palveluyritykset kriisistä kasvuun -hanketta. Hankkeen päätoteuttaja on Prizztech Oy ja osatoteuttajana toimii Satakunnan Yrittäjät.

Jaa uutinen